Tribuana, D., Usman, U. dan Dayanti, D. (2025) “Penerapan Natural Language Processing Untuk Analisis Sentimen Terhadap Layanan Publik Di Media Sosial Twitter”, Jurnal Teknologi dan Bisnis Cerdas, 1(1), hlm. 28–37. doi: 10.64476/jtbc.v1i1.3.