Dampak Kecerdasan Emosional Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening

Tarmizi Akbar; Syahril; Abdul Rohman; Arikus Oruw; Subhan; Edi Mulyadi

doi:10.64476/jtbc.v1i2.6

Penulis

Tarmizi Akbar Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.
Syahril Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.
Abdul Rohman Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.
Arikus Oruw Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.
Subhan Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.
Edi Mulyadi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Syekh-Yusuf, Tangerang, Banten.

DOI:

https://doi.org/10.64476/jtbc.v1i2.6

Kata Kunci:

kecerdasan emosional, kompensasi, kepuasan kerja, kinerja pegawai, mediasi

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional dan kompensasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada sektor keuangan dan perbankan di Kota Bandung. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan, melibatkan 170 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Kepuasan kerja terbukti memediasi secara signifikan pengaruh kecerdasan emosional dan kompensasi terhadap kinerja pegawai. Efek mediasi tersebut menunjukkan bahwa peningkatan kecerdasan emosional dan pemberian kompensasi yang layak dapat meningkatkan kinerja secara optimal apabila diiringi dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Temuan ini menegaskan pentingnya pengembangan kecerdasan emosional melalui pelatihan dan pemberian kompensasi yang adil untuk meningkatkan motivasi, loyalitas, dan produktivitas pegawai.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Adams, J. S. (1963). Toward an Understanding of Inequity. In Journal of Abnormal and Social Psychology (Vol. 67, Issue 5). American Psychological Association. https://doi.org/10.1037/h0040968

Aguinis, H. (2019). Performance Management. Chicago Business Press.

Armstrong, M. (2021). Armstrong’s Handbook of Performance Management. Kogan Page.

Badan Pusat Statistik. (2023). Laporan Hasil Survei Nasional Sektor Jasa. BPS.

Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th, Ed.). Pearson Education.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.

Goleman, D. (2018). Working with Emotional Intelligence. Bantam Books.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed., Ed.). Cengage Learning.

Hidayat, A., & Anisa, N. (2022). The Role of Emotional Intelligence on Employee Performance. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 24(2), 101–110. https://doi.org/10.9744/jmk.24.2.101-110

Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 1297–1349). Rand McNally.

Majeed, N., Tufail, M., & Baig, S. A. (2020). Impact of Emotional Intelligence on Employee Performance with Mediating Role of Job Satisfaction. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 14(1), 1–19.

Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence? Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications, 3–31.

Milkovich, G. T., Newman, J. M., & Gerhart, B. (2014). Compensation (11th, Ed.). McGraw-Hill Education.

Mondy, R. W., & Martocchio, J. J. (2016). Human Resource Management (14th ed.). Pearson Education.

Othman, A. R., Abdullah, H., & Ahmad, J. (2018). Emotional Intelligence, Job Satisfaction and Job Performance: The Mediating Role of Job Satisfaction. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(7), 148–165. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v8-i7/4371

Putra, I. G. E., & Wirawan, M. (2020). Compensation, Job Satisfaction, and Employee Performance. Jurnal Manajemen, 24(2), 200–215. https://doi.org/10.24843/JM.2020.v24.i02.p06

Rahman, A., Putra, I. M., & Sari, D. (2021). The Role of Emotional Intelligence in Improving Employee Performance. Journal of Management and Organization, 27(3), 345–356. https://doi.org/10.1017/jmo.2021.15

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior. Pearson.

Spector, P. E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences. SAGE Publications.

Wright, T. A., & Cropanzano, R. (2000). Psychological Well-being and Job Satisfaction as Predictors of Job Performance. Journal of Occupational Health Psychology, 5(1), 84–94. https://doi.org/10.1037/1076-8998.5.1.84